Online booking
 

Handelsbetingelser for Psykolog Cathrine Lyngholm

Psykolog Cathrine Lyngholm
Klokkestøbergade 17, kontor 10
9000 Aalborg
Kontakt: kontakt@psykologcathrinelyngholm.dk / 93938975
CVR-nr.: 44105993

Disse handelsbetingelser gælder for køb af onlineprodukter (e-mailforløb, e-bøger, digitale downloads m.v.) samt fysiske produkter (herunder bøger og trykte materialer) fra Psykolog Cathrine Lyngholm. Ved køb af produkter accepterer du nedenstående betingelser.

  1. Produktbeskrivelse

De produkter, jeg tilbyder, er udarbejdet til at støtte personlig udvikling og mental trivsel. Produkterne er vejledende og kan ikke erstatte personlig psykologisk behandling. Kunder opfordres til at følge produktanvisningerne nøje for den bedste effekt.

  1. Priser og Betaling
  • Alle priser forbundet med psykologisk terapeutisk behandling (med mig direkte) er angivet eksklusive moms, da psykologisk virksomhed er momsfritaget jf. dansk lovgivning.
  • Alle priser på min shop er angivet inklusive moms.
  • For fysiske varer er fragtomkostninger anført særskilt ved betaling.
  • Betaling kan ske via MobilePay og kreditkort.
  • Alle beløb er i danske kroner (DKK).
  • Betaling forfalder ved bestilling.
  1. Levering og Adgang

Digitale produkter:
Leveres via e-mail umiddelbart efter gennemført betaling. Ved produkter som e-mailforløb eller julekalendere kan der opstå ventetid, hvis produktet købes før startdato.

Fysiske produkter:
Levering sker med PostNord eller GLS til den leveringsadresse, du angiver ved bestilling.

  • Leveringstid: 2–5 hverdage med mindre andet er oplyst.
  • Fragt: Oplyses ved bestilling og tillægges købesummen.
  • Hvis pakken ikke afhentes og returneres til afsender, kan kunden blive opkrævet fornyet fragt for genforsendelse.
  1. Fortrydelsesret

Digitale produkter:
Da produkterne leveres elektronisk, frasiges fortrydelsesretten ved køb i henhold til forbrugeraftaleloven, når du accepterer dette ved betalingen. Du kan derfor ikke få refusion efter modtagelsen.

Fysiske produkter:
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at udøve fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give tydelig besked på e-mail: kontakt@psykologcathrinelyngholm.dk.

Du skal returnere varen senest 14 dage efter, du har meddelt fortrydelse.

  • Returner varen i original stand, uden brud på plombering, og emballage til:
    Psykolog Cathrine Lyngholm, Klokkestøbergade 17, 9000 Aalborg
  • Du betaler selv returfragten.
  • Når varen er modtaget i ubeskadiget stand, refunderes købsbeløbet (ekskl. fragt) inden for 14 dage.

Hvis varen har været håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, kan der ske værdiforringelse, som fratrækkes refusionen.

  1. Reklamationsret

Ved køb af fysiske produkter har du 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Hvis varen har en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail.
Du skal reklamere inden for rimelig tid (senest 2 måneder efter, du har opdaget fejlen).

Ved godkendt reklamation refunderes dine rimelige fragtomkostninger, og du får enten:

  • ombyttet,
  • pengene retur, eller
  • et afslag i prisen.

Reklamation sendes til samme adresse som returvarer.

  1. Ansvarsfraskrivelse ved fysiske produkter

Psykolog Cathrine Lyngholm kan ikke gøres ansvarlig for kundens brug af produkterne eller eventuelle direkte eller indirekte skader, der måtte opstå. Produkterne er ikke erstatning for individuel psykologisk behandling hos mig som psykolog. Ansvaret for anvendelse ligger hos kunden. Kunden opfordres til at følge produktets anvisninger nøje.  

  1. Brugsret og Ophavsret

Alle produkter er ophavsretligt beskyttede.

  • Du køber en personlig brugsret.
  • Materialet må ikke kopieres, videresælges eller deles.
  • Produkterne må kun bruges til personligt formål og ikke i kommerciel sammenhæng uden skriftlig tilladelse.
  1. Persondata og Fortrolighed

Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at kunne gennemføre købet, herunder navn, e-mail og adresse.
Dine oplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik.

  1. Teknisk Support og Ansvar for Tekniske Problemer

Ved tekniske problemer eller spørgsmål kontakt: kontakt@psykologcathrinelyngholm.dk.

  1. Ændringer i Handelsbetingelserne

Psykolog Cathrine Lyngholm forbeholder sig retten til at opdatere handelsbetingelserne. Opdaterede betingelser vil altid fremgå på hjemmesiden.

  1. Lovvalg og Værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister behandles ved danske domstole.